服务方式:客户自选(常驻式,半常驻式)
服务类型:IT部门外包
适用客户:中大型企业,总部及政府机构。(50PC以上)
此类客户特点:拥有比较专业的网络硬件防火墙,路由器,交换机,域控,DNS,FTP,Mail,Web,应用程序等服务器,对客户终端有比较健全的域控策略,大量的移动办公,对网络的速度,稳定性,可扩充性要求较高,由于机器数量较多,系统结构的异构性,数据异构性,应用异构性等各大难题都对网络管理提出了更大的考验,如何更高效,便捷的管理网络是大型网络维护的一大难点。
服务内容:桌面终端软硬件维护,网络故障排除,病毒木马查杀,基于整体网络的防毒系统部署,硬件防火墙,路由器,交换机的安全策略定义,根据需求的域控权限管理,域控,DNS,等服务器的软硬件维护,外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪),专业备份系统的部署,建立网络管理系统,耗材代购,软硬件代购,建立标签体系,与设备编号一一对应,避免由于使用人的变更造成管理上的混乱,IT资产定期统计报告;全面设备档案,所有终端的驱动和系统备份库,为客户量身定制出计算机相关管理规范准则,IT系统维护报告,包括配置记录、维护记录、变更记录。
(对于此类用户我们本着为客户负责的态度不建议客户选用响应式服务方式,若公司有IT部门只是外包桌面部分或其他部分可考虑半长驻式服务,若整体IT部门外包并对网络需求很高我们建议客户选择长驻式服务。)
说明:除上述标准服务内容外,有其它应用根据润满增值服务包选择收费。